English|한국어|日本語
中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

富德生命人寿荣获“金融消费者权益保护·优秀企业奖

2017/4/11 10:20:01   来源:中国山东网

  3月15日,由新华网主办的“第三届金融3.15高峰论坛”发布了金融消费者权益保护典型案例和评选结果,富德生命人寿荣获“金融消费者权益保护.优秀企业奖”,是12家获奖单位中唯一的保险企业。

  近年来,富德生命人寿以产品和服务为两翼,全面推动客户权益保护工作和公司战略转型发展。在供给端,不断开发出满足市场多样化需求的保险产品。在销售端,在行业内率先开展以防范销售误导为宗旨的"蓝天行动",明确诚信展业,督促销售人员规范销售行为。在与客户利益紧密相关的理赔环节,富德生命人寿“以人为本,以客为尊”,建立了完善的快速反应和处理机制。为进一步提升客户体验,富德生命人寿近年来还陆续推出了客户足不出户就可以在线申请的微 信理赔服务和现场结案、实时支付的移动理赔服务,深受客户好评。此外,从加强消费者教育,全面保护客户权益角度出发,富德生命人寿还推出保险咨询专柜,总经理接待日,投诉处理“绿色通道”等多项人性化特色服务,为客户提供保单体检、保险法律法规、防灾减灾及非法集资等知识宣传等服务。

  此次获奖正是评委会对富德生命人寿在客户权益保护方面不遗余力的追求和努力的充分肯定。今年年初,在由《中国保险报》开展的“2016中国保险年度影响力十大理赔案暨年度服务创新专业评选”活动中,富德生命人寿的理赔案例、“个性化”高端服务也双双上榜,获评“2016中国保险年度影响力十大赔案”和“2016中国保险年度服务创新项目”。

  据悉,本次论坛由新华网联合中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心、中央财经大学法学院、中国社科院金融研究所支付清算研究中心共同举办。会上还举行了第二届《金融行业自律公约》签约仪式,富德生命人寿等代表企业悉数加入。

  富德生命人寿有关负责人表示,将进一步担起“金融消费者权益保护优秀企业”的社会责任,以实际行动践行“富及民众,德行天下”的核心价值观,为创建和谐社会发挥保险公司的功能作用。

    编辑:吕玥    责任编辑:胡立荣

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。

友情链接

主管:山东省人民政府新闻办公室

国新办互联网新闻信息服务许可证号:3712012001 增值电信业务经营许可证号:鲁B2-20090023号 广播电视节目制作经营许可证号:(鲁)字第161号

短消息类服务接入代码使用许可证号:鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号:1510518 鲁ICP备10003652号 鲁公网安备 37010202000536号

Copyright (C) 1996-2016 sdchina.com