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工行东营分行互联网+拓市场

2017/4/28 15:27:54   来源:中国山东网    

  今年以来,工商银行东营分行始终以“提升核心竞争力”为根本不动摇,通过“增收创利、亿元工程、降保增抵、清逾控劣、客户倍增、服务整治”等系统工程,提升综合服务能力,全面推进转型发展,通过互联网平台努力打造稳健、协调、可持续发展新常态。

  该行依托互联网平台,推出“互联网+校园”,成功营销东营某职业学院3000多名学生客户,通过网银、手机银行解决了学校一直以来学生集中缴费、学校发放助学金的难题,并带来7000多万机构存款、1500多万储蓄日均存款的增长;推出“互联网+民生市场”,解决了近2万人的供暖缴费问题,往年一到供暖季,供热处收费大厅总要抽调人员加班,客户依旧要排长队甚至等半天,现在用户足不出户就能缴纳取暖费,年缴费总额达1.8亿元;依托油田住房公积金管理中心的互联网管理,一次性解决8.9万油田职工缴纳、发放住房公积金的问题;依托东营市烟草公司的网络管理,全市6000多户烟草商户从现金结算升级到网银及POS,同时为商户提供了发卡及授信等业务。

  2017年以来,该行又全力推进胜利油田公积金提取、东营市社保卡升级市民卡、油田公共事业自助终端缴费、油田幼儿园集中缴费等平台项目,通过为民生问题提供金融解决方案,加快集群拓户步伐。为此,该行试点建立了个人客户远程运维团队,保障各类平台正常运行,为新平台建设提供技术支持,为老平台用户提供使用帮助。由结算专业牵头,将全行客户分成108个客户包,配备专兼职对公客户经理认领维护,收到较好效果。

  为适应客户需求,该行调结构优布局,打造无空白渠道,完善渠道布局,利用线下优势带动线上渠道发展。以结构调整、布局优化、营销服务模式转型为主线,通过智能化、O2O等多种措施,推动网点转型发展。同时,大力发展互联网金融,实施信用卡、POS、分期一体化发展策略,逐步形成市场竞争有阵地,客户营销分层级,金融服务无空白的渠道网络布局。通过资源整合,2016年将4个二级支行归并一级支行管理,撤并网点2个,网点升格二级支行1个。2017年,还将撤并两个网点,迁建两个网点,打造两家智能化标杆网点,持续优化支行和网点布局。积极打造融e购体验店、O2O体验店、便民服务特色店、汽车分期特色店等新业态网点。力争网均存款由9.94亿元提高到10.5亿元,打造新时代互联网金融发展标杆。(崔海鹏)

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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