近日，农行淄川支行淄城分理走进一位拄着拐仗、步履蹒跚的7旬老人，保安急忙上前搀扶进入大厅，大堂经理放下手头工作上前询问老人要办理什么业务，并直接将老人搀扶到柜台前为其优先办理。在办理业务过程中大堂经理经与老人交谈得知，该老人的老伴现在在医院住院，儿女很忙也都不在身边，没办法只能自己前来办理取款业务。业务办理完毕后大堂经理跟保安共同搀扶老人走出营业厅，并帮助老人登上残疾人代步车。临走时，老人一再对该行的热情服务表示感谢。（黄衍梁）
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