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百年人寿重承诺,直付速赔显关爱

百年人寿威海中支直付速赔获得客户赞誉

2017/11/28 14:31:00   来源:中国山东网

  百年人寿威海中支自2015年推出直付速赔以来,越来越多的客户体验到公司简单便捷的理赔服务,客户出院时再也不用为准备理赔资料而多次往返于医院。只需一个电话,公司服务人员立即到医院陪同客户收集理赔资料,出院当天受理赔付,理赔款实时到账,体验到公司直付速赔的客户,都会为百年人寿践行承诺、高效热情的服务而感动。

  2017年11月3日百年人寿接到报案:“客户王女士因为乳腺结节住院”,理赔工作人员立即与客户取得联系,了解客户病情并告知客户理赔注意事项,提醒客户在出院时及时与公司取得联系,公司服务人员会到医院帮助客户收集理赔资料。2017年11月8日上午,理赔工作人员如约来到医院,协助王女士办理出院、收集理赔资料,并为王女士现场办理了“直付速赔”,王女士还没有到家就已经收到了理赔款到账的短信,王女士在收到理赔款后激动地说“原来总听别人说理赔有多难,没想到百年人寿的直付速赔这么方便,理赔速度也这么快,咱公司的服务太好了”,同时王女士也表示将百年人寿的服务介绍给自己的亲戚朋友,让更多的人了解百年人寿,也想为自己的丈夫投保一份保险,“直付速赔”获得了客户的赞誉,也赢了客户的心。

  百年人寿威海中支一直以来都秉承“以客户为中心”的服务理念,信守承诺为客户提供高效、专业的理赔服务,百年人寿威海中支将继续做好“直付速赔”工作,以行动践行承诺,用行动勇担社会责任。

    编辑:王丽    责任编辑:胡立荣

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