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14年风雨相伴,新华保险馈与她华彩人生

记威海新华保险石岛支公司总监董艳华

2018/3/5 14:50:23   来源:中国山东网

  一头干净利落的短发,一身优雅得体的套装,一脸知性热情的笑容,谈到保险、家庭财务规划时,全身散发着坚定自信的光芒。这就是新华人寿保险股份有限公司威海市石岛支公司(以下简称石岛新华保险或公司)总监董艳华,她也是威海新华保险业务队伍第一位总监。

  坚守信念赢得繁花相送

  董艳华说:“我是一个很倔的人,只要我认准了,就必须做到,不撞南墙不回头。”这可能和她的家庭环境有关,父亲是管理干部、母亲是教师,自小家庭教育就比较严格,专注、守时、自律是多年的熏陶,父亲不允许她碰麻将、扑克等,有时间就进行思想教育。她辞职到新华保险前是企业人力资源部经理,工作清闲,工资也高。当时担心会遭到反对,所以是偷偷辞职的。

  2004年1月,董艳华正式入职石岛新华保险,结果除了父亲,她遭到了全家人的反对,尤其是丈夫尤为强烈。丈夫是当地一个有名气的律师,他认为这就是在给家里丢人,不仅从来不给她介绍一个客户,入职第一年不让她开车出去拜访,那一年她背坏了6个包。父亲只是要求她,要干一行爱一行,时传祥挑大粪做的好,都受到了周总理的接见。在夫妻关系、家庭关系都受到影响的情况下,很多人都会选择放弃。但是董艳华没有,她说:“都是反对的声音,当时挺过来真的很难。但是我越是深入了解保险的功用、保险的意义,越觉得这是一份大爱、一份责任。看到了很多客户在收到理赔款时重燃希望和感激的眼神,越是深陷其中。而且新华保险的任何学习都是免费的,只要你有能力,你上进,你的个人发展就不会受到任何阻碍,你就可以完成你无数次的蜕变。每个人的追求不同,我不喜欢平淡无奇,消磨斗志,我需要这样的蜕变。”

  信念首先要是自己相信的,其次要坚定不移、执着的坚守。董艳华从未怀疑、动摇过自己,而且她还有一个排忧解压的利器——《世界上最伟大的推销员:羊皮卷启示录》(以下简称羊皮卷)。知识能够给人带来力量,这本书就是董艳华的导师、战友。当她气馁、委屈、退却的时候,都会大声朗读里面的词句,从中获得能量,重新出发!后期入司的新人,她都会送他们一本羊皮卷。

  耐得住挫折,顶得住压力,守得住寂寞,就会赢得繁花似锦,荣誉傍身。入职当年,董艳华个人业务在山东省排名第一;第二年晋升部经理,是当时山东省唯一一个全国五星级业务员;而且至今都是百万年薪。2014年6月,她作为新华保险威海地区的唯一代表,去美国参加“世界百万圆桌会议”,这是董艳华职业生涯的里程碑,也是丈夫对她工作态度的转折点。丈夫说:“你一个女人,凭自己的努力出国开会,费用还都是公司出。你要是真喜欢,那你就干吧。”连续10年的打击,戛然而止。虽然没有大力支持、极力赞美的词句,但是这样简单的赞同就已经给董艳华莫大的惊喜。

  极致服务迎来客户群聚

  董艳华是一个心思细腻、考虑周全的人,每次为客户送保单,董艳华都会再次为客户详细讲解一遍保单,而且保单空白页都会写上一句感恩、感谢、祝福的话。客户续保都是董艳华自己管理,保单到期,不论几十块的卡单还是几百、几千、几万块钱的保费,董艳华都会提前通知客户,每次经过客户家都会送上小礼物,“我的客户不分等级,他们能来我这里就是相信我。”有客户出险,董艳华总是第一时间去医院探望,协助整理理赔资料并跟踪理赔进度,时刻和客户沟通进度。谁家有困难,她也毫不吝啬地伸出援手。由于对客户所有的理赔批单进行了整理,她对客户的病史都有所了解,在遇到有利于病情预防和恢复的合理有效建议时,都会及时告知客户。

  贴心真诚的服务让董艳华在客户中的评价非常高,很多客户直接到公司来找她签保单。“以诚待人,将心比心,服务客户就是一面镜子,你如何对待客户,客户就会如何对待你。”入行14年,董艳华累积了厚厚的七大本“经营宝典”,其中客户宝典三本——保单宝典,理赔宝典和卡单宝典,这就是董艳华的成就,是她经久不衰的财富。

  感恩升华人生价值

  董艳华不仅保险做的好,还是一个热心肠。只要你有问题咨询,她就恨不得把自己所有的经验、知识传授给你。2004年,石岛新华保险成立,董艳华作为唯一一位讲师,连续4年每天免费为伙伴们讲大早会,分享自己的心得经验,白天拜访,晚上备课到半夜。对她有帮助的同事、伙伴,时刻记挂着,经常自己定制一些小礼物送给他们,只要他们有事需要帮忙,她都会主动打电话。

  2018年1月至2月16日,董艳华已经在芬芳公益群、轻松筹、水滴筹等公益平台为得病的孩子、困难家庭捐款3000元。公司有一个员工,现已经离职5年,二胎患有智障,董艳华每年都会匿名通过公益群为他们捐1000元。丈夫说:“你别说你每年赚多少钱,你的钱都买东西送人,捐款了。”

  2017年4月,董艳华受邀参加中国保险营销峰会;2018年1月,董艳华个人保费及所带领的大海部保费威海市位列第二,举绩率、件数等指标均位于前列。董艳华说:“现在保险行业发展前景一片向好,进军保险业的人数急剧增加,但是我觉得我们应该对自己负责,对家庭负责,对客户负责,所以应该问自己四个问题——能不能准时出勤,是否认可保险,将来有什么发展愿景,遇到阻挠困难如何处理。这四点就能验证你对保险事业的信念和决心。那么,你就能够深刻感受到保险的魅力,在这里大展拳脚,创造自己精彩纷呈的人生。”

    编辑:王丽    责任编辑:温伟伟

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