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理赔迅速没难度

2018/9/14 17:23:30   来源:中国山东网

  随着社会的不断发展,保险也逐渐的进入了千家万户,成为每个人必不可少的保障。可在社会上流传着“买保险容易、理赔难”的言论,令许多没有经过理赔的客户对保险望而却步。理赔难不难,只有理赔过才知道。

  2018年8月20日富德生命人寿威海中支迎来了一位理赔客户。经过理赔人员系统查询,被保险人张女士投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》,2017年4月1日生效,年缴保费2605元。张女士2018年7月3日因眩晕在荣成市中医院住院治疗,经审核符合我司保险责任。理赔人员开始受理理赔资料并指导客户填写理赔申请单。由于客户及时报案,理赔人员在客户出院时将理赔所需资料告知客户,本次申请理赔时资料齐全。不到10分钟的时间,理赔资料已经受理完成。理赔人员立即通过系统进行录入、审核,10分钟左右即将理赔款1999元打入了张女士的账户。此时张女士还未走出保险公司。当到账的短信提示音响起后,张女士惊讶的道:“这是理赔款?怎么这么快!”在确定是理赔款到账后,张女士高兴的说道:“我还以为要一个月呢,没想到还没走出门口,理赔款就到账了,富德生命人寿理赔太快了!”

  理赔难不难,只有理赔过才知道。张女士出险后时报案,让保险公司能够提前指导张女士理赔注意事项,申请理赔时张女士按要求将所需理赔资料准备齐全,一次性受理完成,减少了不必要的麻烦。富德生命人寿以客户为中心,不断简化理赔流程,争取用最短的时间将理赔款送到客户手中。

    编辑:王丽    责任编辑:温伟伟

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