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建行各支行重视云宠物推广工作 成为“获客、活客”新渠道

2019/6/17 15:13:16   来源:中国山东网

  聊城铁路支行:科技创新获客,萌宠上线融心

  建行云宠物是建行手机银行游戏化营销的应用,将产品推介展示和金融服务融入云宠物各种活动和应用场景中,充分体现了“科技引领金融,金融惠及民生”的宗旨。云宠物内容新颖,造型可爱,简单直接,使得生硬的营销流程变得更加温暖自然,成为建行电子银行“获客、活客”的一大利器。

  截止5月底,铁路支行完成云宠物新增1000多户,铁路支行一直重视云宠物的推广工作,每日梳理营销流程,最大程度提高客户体验。

  总结经验如下:一是各岗位配合营销,高柜柜员一句话营销,及时推荐给大堂经理和客户经理,大堂经理在为客户介绍手机银行各项应用功能的同时为客户直观形象的展示云宠物的可爱之处以及客户可以抽取大奖的优惠。

  二是勤开口,多营销。云宠物的可爱,使得他成为员工与客户沟通的桥梁,他能成为员工与客户之间的又一轻松话题。

  三是让客户介绍客户。我们在为客户办理完业务后一般都会嘱咐客户介绍客户过来,这样会实现客户的N次方倍增。

  云宠物的营销案例启示我们,在日益激烈的金融行业中,一定要以不断变革的眼光去看待银行的发展,更要以客户的需求为中心,借助不断进步的科技力量去更好的实现建行与客户的双赢。

  德州经济开发支行:营业室积极营销“云宠物”

  “云宠物”应用是运用互联网理念和方法,搭建新型的生产及营销应用平台,“云宠物”是建行手机银行里游戏化营销的应用,改变了电子银行的单调之风,“云宠物”一上线就得到了大家尤其是年轻人的喜爱。

  日前经济开发支行营业室来到企业单位,利用工资卡上门激活的契机,边激活代工卡,边营销“云宠物”,至5月底营业室累计用户几百户。 “云宠物”通过游戏化、场景化的体验互动,用户了解体验建行产品及服务,达到营销推介功能,实现了电子银行的“获客、活客”。更实现了生产与营销双赢,是建行获客、延伸服务的新渠道。为有效扩大“云宠物”应用社会影响,经济开发支行营业室采取积极措施,多渠道展开宣传推广。

  一,领导高度重视,全员参与。由网点经理带头全员体验领养自己的“云宠物”,全员了解并熟练掌握“云宠物”应用使用方式及营销技巧,全员宣传发送朋友圈,引起客户关注。

  二,加大宣传力度,厅堂制胜。对在大堂等候办理业务的客户、新开通手机银行正在激活的客户,大堂经理主动协助客户领养宠物,并通过喂养宠物赢取礼品,不断提升“云宠物”应用的影响力。

  三,走进代工单位,公私联动。对批量代发工资发卡客户,支行提供上门激活服务,对激活客户签约手机银行,并给代工客户领养一只“萌宠”,现场喂食提高宠物活跃率。代工客群是“云宠物”重点营销客群,全方位宣传“云宠物”,扩大宣传覆盖面。(孙雪莹) 

    编辑:邱忠珲    责任编辑:胡立荣

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