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建行各支行:劳动者港湾温暖人心

2019/6/18 17:18:23   来源:中国山东网

  济南铁道支行营业室:“港湾”暖人心

  烈日炎炎,酷暑难耐,铁道支行营业室劳动者港湾持续为广大劳动者提供贴心的服务,在炎炎夏日送来一丝清凉。昨日午后,一个小伙子捂着一侧胳膊,一瘸一拐的走进大厅,大堂经理认出他是每天都来存营业款的餐厅的服务员,大堂经理和保安赶紧迎上去,把他扶到劳动者港湾坐下。

  经询问,小伙子是在骑电瓶车来银行的路上不小心摔了一跤,胳膊上、腿上全是擦伤,脚踝也崴了一下。大堂经理赶紧拿来劳动者港湾的医药箱细心地为小伙子进行止血包扎,热心的保安大哥也来帮忙包扎,跟小伙子说:“你摔成这样应该去医院看看,怎么还坚持来银行啊?”小伙子说:“没事儿,就是点皮外伤,营业款还是要存的。”简单的包扎之后大堂经理为小伙子取号,并给他倒了杯水,在劳动者港湾边休息边等叫号,叫到号后大堂经理扶着小伙子在柜台前坐下办理业务。业务很快办完,因为不放心小伙子这样骑车回去,网点一名员工骑车把小伙子带回店里。小伙子拉着员工的手,一再表示感谢:“今天真的太感谢你们啦!每次我去你们那儿办业务,你们都那么热情,各位哥哥姐姐关心我就像家人一样,心里面感觉特别温暖!”

  劳动者港湾不只是网点服务的一角,更是一种温暖、一种牵挂、一种精神。心怀客户,始终做到让客户满意、解决客户的燃眉之急、令客户放心、舒心、暖心!

  泰安市中支行:建行港湾暖人心

  泰安市中支行七里新村营业终了,此时门外已经下起了大雨,一位着急回单位的客户坐在劳动者港湾,望着瓢泼大雨无奈地叹着气。

  “请问您需要一把雨伞吗?”大堂经理田经理见客户心情急切,顺势递上一把雨伞,“等您有空的时候还回来就可以了,这么大的雨,若是直接跑出去,怕是要淋湿容易感冒了。”

  “真是太感谢了,没想到建行服务这么周到,连雨伞也有!”客户拿着手中的雨伞,向田经理连声感谢。

  田经理只是微笑着说:“这是我们应该的,外面雨大,您小心慢走!!”

  一边说一边为客户打开门,见客户撑开伞走进雨中,田经理才将大门小心地关好,转头再次微笑地服务大堂其他客户。

  建行劳动者港湾,是客户最贴心的港湾,无论刮风下雨,这里都是可以歇脚的地方,建行的服务,应当是最有温度的服务。为客户撑一把能挡风遮雨的伞,也是为客户撑起一片暖心的服务,建行人的付出,都是为了客户最美好的微笑,建行人的服务,都是建行最美丽的风景。建行秉持“劳动者港湾”的理念,服务每一个劳动者,尊重每一个劳动者,为每一位客户传递着建行人的爱。从小事出发,从点滴出发,用优质快捷的服务贡献自己的一份力量。

  淄博博山支行:港湾–劳动者的家

  中午,经过炎日的暴晒,气温达到了高潮,博山支行营业室人来人往,忙忙碌碌,这时几位年轻的建筑工人,面带疲倦,汗流浃背走进来,大堂经理赶紧迎上去问到:您好,请问您需要办理什么业务?年轻人不好意思地笑笑,说到:我们是建筑工人,外面天气太热,刚吃完饭还没开工,想进来喝点水,吹吹空调,不知道行吗?随即拿出手机打开了劳动者港湾界面,大堂经理爽快的说:当然可以,这里有专门为您提供休息的场所。说着将这几位小伙子带到了劳动者港湾休息区,并为他们盛了几杯水。并向他们了解何时何地下载的劳动者港湾。原来,他们前几天在该行代发工资激活账户时,工作人员向他们推荐了“劳动者港湾”,并详细的给他们讲解了用法和功能,今天,他们是抱着试试看的心理来的,没想到受到了这么热情的接待。

  随着劳动者港湾的推广,越来越多的劳动者开始喜欢上建行给他们开辟的这份专属领地,来到这里,可以给他们提供看似微小但却温暖的帮助,一张椅,一杯水,一针一线总关情。(孙雪莹) 

    编辑:邱忠珲    责任编辑:胡立荣

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