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建行东营分行胜大支行:普及消保知识,为金融消费者赋能

2020/12/3 16:43:51   来源:中国山东网    

  劳动者港湾这一公益性品牌推出已经有一段时间了,无论是在建行客户还是在社区群众中都受到了一致好评。为了进一步扩大品牌影响力,也为了让金融更好的为千家万户服务,东营胜大支行锦华分理处依托劳动者港湾举办了金融消费者权益保护知识讲解的讲座沙龙。金融消费者与银行的可持续生命力密切相关,金融消费者的权益保护作为银行的“金融名片”,是向外推介最好的宣传工具。保护好金融消费者的合法权益,不仅能提高建行的服务质量,也有助于树立起广大客户对我们的信心。

  为了顺利举办此次沙龙,前几日锦华分理处便向附近商户、居民进行调查询问,了解他们在金融消费方面存在的诸多问题并做好记录整理,以便在后续的沙龙中讨论解决。日前,分理处在居民与商户中选取了几位代表,将他们邀请到了会议室中,首先为他们讲解了金融消费者自身需要维护的权益,然后共同对搜集到的问题进行讨论。针对这些问题,银行方面要做好宣传教育工作,每个员工都要守住自己内心的底线,保护消费者的隐私,帮助消费者更好地接收和理解金融产品;另外,也要积极引导消费者学会用法律的武器维护自身的合法权益,当自身的金融消费权益收到侵害时,要及时意识到问题所在。

  随着金融业务的不断拓展,金融消费者权益的保护也将变得越来越复杂。作为银行从业人员,锦华分理处每位职员将多站在消费者的角度思考问题,多与消费者沟通合作,共同营造一个公平、有序的金融消费环境。通过此次活动,不仅树立了支行积极承担社会责任的企业形象,也推动更多的金融知识走进千家万户,让广大百姓对金融业对了一份理解与支持。(鲁启轩) 

编辑:邱忠珲    责任编辑:温伟伟

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