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建行济宁分行:组织“消费者权益保护”直播培训 广泛宣传金融知识

2021/3/22 11:05:37   来源:中国山东网    

  今年以来,济宁分行继续加大“金智惠民”工程的培训工作,目前已开展对社会开放的“金智惠民”直播培训3期。在“3.15 消费者权益日”前一天,人力资源部组织直播团队又开展了一期面向社会公众的,关于“什么是消费者权益、如何维护消费者权益”的主题直播活动。

  随着社会经济的快速发展,新的商品和服务越来越多,但也使欺诈风险和数据安全问题愈发突出,尤其是随着信息传播技术的革新和金融服务的普惠,老年人、青少年等群体的权益保护问题也随之出现。

  银行是服务行业,客户是我们的生命线,保护消费者权益是我们义不容辞的职责。近年来分行不断创新服务举措,提升服务质量、提升公众金融素质、培育银行业消费者维权的意识和能力,积极、科学地主张金融消费者合法权益。分行直播团队紧随热点话题,积极为广大客户提供了解最新银行讯息的途径,利用新媒体渠道对消费者权益保护工作进行全方位宣传、多角度报道、深层次解读,切实加强宣传阐释。

  本次直播分析了消保维权的案例,侧面论证维权的重要性与必要性,随后解读了几点银行从业人员应尽的责任和义务,具体阐述了消费者权益分别是哪八大权益,最后针对生活中容易遇到的风险进行了提示。

  本次直播活动是济宁分行直播团队在选题上的又一次新探索,今后将继续通过多种形式广泛宣传金融知识,利用“金智惠民”工程发挥建行的大行担当。(鲁启轩)

编辑:邱忠珲    责任编辑:温伟伟

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