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富德生命人寿山东分公司“3•15消费者权益保护教育宣传周”正式启动

2022/3/14 18:22:16   来源:中国山东网    

  2022年全国银行业和保险业“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动开始啦!

  富德生命人寿山东分公司自2007年开业以来,一直致力于为齐鲁大地提供高品质的寿险产品、有温度的保险服务。公司不断加强金融消费者保护,切实维护消费者合法权益,内外兼修,积极开展系列宣传活动,增强消费者金融素养,提高内外勤员工消保意识。始终秉持“满意服务是价值、满意服务创价值、满意服务最光荣、零投诉最光荣”的工作理念,为客户提供全方位、高效的金融服务。

  在2022年“3•15国际消费者权益日”到来之际,富德生命人寿高度重视消费者权益保护工作,即日起正式开启“3·15保险消费者权益保护宣传周”系列活动。

  倾听客户声音

  “3·15”期间,富德生命人寿山东分公司各机构将视疫情防控情况,在条件允许的情况下通过走进社区、进机关、进企业、进养老院、进学校等公共场合,设立咨询台、开展消费者保险知识普及等举措,让老百姓真正了解保险,消除对保险的认知误区,树立保险形象。

  有奖竞答、同声跟读

  面向消费者、保险从业人员不同群体,开展保险知识有奖竞答活动;聚焦“一老一少”,录音跟读普及保险知识,树立正确的保险理念,提升风险识别和自我保护能力。

  寻找诚信之星 我为诚信代言

  富德生命人寿山东分公司全新推出“诚信3·15 ,我为诚信代言”主题活动,通过线上报名,视频评选,现场演讲等环节评选出15名“诚信之星”,以诚信促发展,提升客户满意度、公司美誉度,为公司保驾护航。

  高效理赔温暖人心

  活动期间,富德生命人寿山东分公司将举行理赔新闻发布会,创新宣传形式,用实际行动温暖客户;通过“线上+线下”智能立体式的服务平台,加大客户体验改善,进一步加快理赔时效;定时推出“有声理赔”,通过真实的客户理赔案例,提升广大消费者对保险的正确认知和理解。

  总经理接待日

  富德生命人寿山东分公司将通过举办“总经理接待日”,由全省15家中心支公司的负责人亲临柜面面对消费者,与消费者面对面沟通,并负责涉及消费者投诉及维权事件的处理,及时妥善解决合理诉求。

  诚信经营,真诚服务。富德生命人寿山东分公司将通过全方位的立体服务平台,与消费者零距离沟通,尽心为客户提供更加专业、优质的服务体验,切实贯彻落实消费者权益保护,实现企业健康可持续发展。富德生命人寿山东分公司诚邀广大保险消费者一同参与,守护爱,延续爱,我们一直在行动!

编辑:孙岩    责任编辑:胡立荣

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