自建行推出劳动者港湾以来，已经为社会劳动者和建行客户解决了很多疑难杂症，彰显了建设银行“服务大众、促进民生”的大行担当。尤其是建行德州夏津支行装修后，焕然一新的劳动者港湾成为了广大劳动者小憩和休整的舒适一角，极大提高了客户信任度。

　　近日，一名环卫工人急匆匆地走进建行德州夏津支行营业室的大门，表示自己在工作途中不慎丢失银行卡，并且自己的工资每月汇入该银行卡，自己想要取出现金但不知道如何处理，情绪比较激动。大堂经理了解到这一情况后，先对客户进行了情绪安抚，为客户取号并将客户引至劳动者港湾，给客户递上一杯热水请客户稍作等待，后续为客户进行挂失补卡处理，并礼貌送别客户。隔天，该客户又来到建行建行德州夏津支行，表示对该行的服务和业务非常信任，想要将自己卡内的余额转存为一笔存单，经办柜员根据客户资产情况为客户推荐办理大额存单，并及时为客户办理业务，收获了客户的信赖和好评。(通讯员 鲁启轩)