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建行德州夏津支行:劳动者港湾 建行服务新地标

2023/2/2 11:05:41   来源:中国山东网    

  自建行推出劳动者港湾以来,已经为社会劳动者和建行客户解决了很多疑难杂症,彰显了建设银行“服务大众、促进民生”的大行担当。尤其是建行德州夏津支行装修后,焕然一新的劳动者港湾成为了广大劳动者小憩和休整的舒适一角,极大提高了客户信任度。

  近日,一名环卫工人急匆匆地走进建行德州夏津支行营业室的大门,表示自己在工作途中不慎丢失银行卡,并且自己的工资每月汇入该银行卡,自己想要取出现金但不知道如何处理,情绪比较激动。大堂经理了解到这一情况后,先对客户进行了情绪安抚,为客户取号并将客户引至劳动者港湾,给客户递上一杯热水请客户稍作等待,后续为客户进行挂失补卡处理,并礼貌送别客户。隔天,该客户又来到建行建行德州夏津支行,表示对该行的服务和业务非常信任,想要将自己卡内的余额转存为一笔存单,经办柜员根据客户资产情况为客户推荐办理大额存单,并及时为客户办理业务,收获了客户的信赖和好评。(通讯员 鲁启轩)

编辑:郑雨昂    责任编辑:徐茸

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