2021年2月，客户刘先生（化名）为母亲王女士（化名）购买了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》（保额10万元）。

　　2022年11月，王女士在查体时发现肺部有肿物，后前往医院做了进一步检查，确诊为右肺恶性肿瘤，这对本来就不富裕的一家人无疑是晴天霹雳。一家人在为医疗费发愁之际刘先生想到为妻子投保的这份防癌险。

　　2023年2月14日，客户家属电话报案。接到报案后，公司第一时间了解详情，获取信息。同时赶赴客户家中安抚慰问，并确定受益人信息，协助客户家属准备理赔所需材料。富德生命人寿潍坊中心支公司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，于当日完成129600元（含防癌保险金10万元、恶性肿瘤住院津贴9600元，恶性肿瘤放化疗津贴2万）理赔款的给付工作。

　　客户家属收到理赔款后，立即联系保险代理人，对公司表示感谢，客户表示很庆幸当初为家人购买了这份保障，现在治病无后顾之忧，更减轻了家庭负担，表示会积极向身边亲人朋友推荐富德生命人寿的产品和服务。

　　保险是爱的延续，富德生命人寿始终秉承“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务宗旨，一切以客户为中心，诚实守信、兑现承诺，诚信理赔是我们生命人的职责，我们今后必将与客户携手提升生命的价值，让生命的温暖传遍千家万户。