2019年5月，客户杨先生（化名）购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额5万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额1万元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）。
2023年3月1日，杨先生因不稳定性心绞痛前往泰安市第一人民医院，经检查后进行住院治疗，当时杨先生马上拨打公司95535热线进行理赔报案，公司服务人员第一时间看望客户，并协助客户整理理赔资料，出院后于4月20日正式向富德生命人寿泰安中心支公司提交材料，公司于当日受理并理赔完毕，经核实符合保险理赔标准，给付轻症疾病保险金等共计理赔22840元(含住院医疗无理赔优惠2140元)，并且于5月4日起豁免重大疾病保险续期保险费30330元。
杨先生拿到理赔款后说：“公司的理赔服务真是太棒了，专业、速度快，工作人员热情周到，点赞！”
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