建行济宁微山支行：营业室为病床老人上门办理业务

2023/9/13 18:57:30 来源：感知山东

　　近日上午，客户王先生来到建行济宁微山支行营业室为其父亲办理取款业务，多次密码输入错误导致银行卡锁定，需要王先生父亲本人前来柜台才能办理。但是该卡主本人现在处于病重住院状态无法外出，同时王先生又着急取用卡内的资金来给其父亲看病。

　　大堂经理了解相关情况后立即上报给了网点负责人，随即网点负责人安排两名员工前往医院，上门为客户做重置密码业务，密码重置成功后还带领王先生在就近网点完成取款业务。王先生感动不已，一直夸赞建行的服务优质、贴心又周到。

　　建行济宁微山支行将坚持用心做好服务，做有温度的服务理念，切实站在客户的角度想问题，坚持做好客户服务，以实际行动“为群众办实事”，让客户真实的感受到该行优质贴心的金融服务。

　　通讯员鲁启轩报道

编辑：郑雨昂

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