近日上午，建行烟台南大街支行营业室迎来了一位神色焦急的女士，大堂经理立即上前询问。女士拿出一张社保卡，说母亲的卡密码忘了，需要修改卡密码。大堂经理告知修改密码需本人持身份证到网点办理。女士面露难色，经询问得知老人家距离较远且长期瘫痪在床，路途较远加上行动不便，老人无法亲自前来办理业务，这里面都是老人的治病的药费和医疗费。面对这一情况大堂经理马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务，不能耽误老人看病拿药。
当日下午，该行工作人员在上门确认老人的实际情况和意愿后,顺利完成了修改银行卡密码业务。老人很是感激，握着工作人员的手不停地说谢谢：“麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们!”这样温馨的场面使在场的每个人都竖起大拇指。其实，这也是南大街支行始终如一的重视客户服务，为客户提供贴心、周到服务的体现。
通讯员 鲁启轩 报道
1、凡本网专稿均属于中国山东网所有，转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。
2、本网注明“来源：×××(非中国山东网)”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若作品内容涉及版权和其它问题，请联系我们，我们将在核实确认后尽快处理。
3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等，中国山东网概不负责，亦不承担任何法律责任。
4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。
互联网新闻信息服务许可证编号：37120170004 增值电信业务经营许可证号：鲁B2-20110067号 广播电视节目制作经营许可证号：(鲁)字第161号
短消息类服务接入代码使用许可证号：鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号：1510518 鲁ICP备10003652号-1 
鲁公网安备 37010202000536号
Copyright (C) 1996-2021 sdchina.com
