近日的中午，虽已入秋，但中午的日头也有些火辣，建行潍坊樱园支行大堂中客户在排队有序的办理业务，这时突然有位白发苍苍的老人急匆匆的走进了大堂，大堂经理立刻注意到这位客户，据大堂经理描述：老人进入大堂时满头大汗，脸色苍白，扶着一个拐杖，但走起路来依然摇摇晃晃。此时大堂经理赶紧上前搀扶老人到等候区坐下，给老人递上一杯水，并询问老人为何如此急匆匆的来银行，是遇到什么紧急问题了吗。老人在坐下喘了一口大气，这才娓娓道来，原来这位老人有点高血压，上了年纪行动本来就不太方便，本来打算从家里出门步行来银行取钱，但因为好久没有来银行办业务，不知道樱园支行搬家了，到了旧址后发现搬家后又步行走到新网点，加上没吃午饭，天气有炎热，所以才会出现刚才那情形。大堂经理马上给老人拿了两包小饼干和糖果，让老人先吃点东西垫垫肚子，不用着急，坐在这休息休息在办业务。老人坐在空调下没多久，脸色便恢复了正常，在柜台上办了业务，临走时老人一直不停的夸赞大堂经理的服务好，并要求记下大堂经理的员工号码，表示一定会打电话进行表扬和鼓励。大堂经理则是进行了委婉的拒绝，并表示为客户提供真情的服务本就是银行服务人员应该做的，这点小事不必挂怀，但客户依然是对大堂经理的赞美络绎不绝。

　　通讯员 鲁启轩 报道