“学校突然通知要办建行卡，还准备请假去网点办理，没想到你们直接上门服务了，为建行的服务点赞!”近日，建行东营东营港支行营业室工作人员携带龙易行设备走进当地学校，为新入职教师提供上门开卡服务，赢得客户好评。

　　前期，有客户电话向网点求助，称其为学校教师，着急办理工资卡，但平时不方便外出，咨询网点能否延长营业时间，在了解此情况后，建行东营东营港支行营业室主任表示可以为客户提供上门服务，同时积极与学校负责人员联系，进一步核实确认办卡人员身份信息和人数，协调上门服务时间及场地。

　　外拓小分队明确分工，协同合作。一队负责讲解银行卡使用注意事项和银行卡出租出借的风险，审核客户身份信息并指导客户填写涉嫌违法犯罪告知书;二队负责利用龙易行设备为客户办理银行卡，根据客户需求开通电子银行、短信通知等功能;三队负责为客户细致讲解如何具体操作使用手机银行、企业微信等，指导客户注册下载建行生活app体验最新优惠活动，同时向大家普及预防电信诈骗、反洗钱等金融知识，进一步提升客户金融风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。网点员工热情、专业、高效的服务，获得了客户的一致好评。

　　本次上门服务大大节省了客户排队等候的时间，让客户享受到建行高效、贴心服务。在今后的工作中，建行东营东营港支行营业室将始终坚持客户至上的原则，想客户所想，思客户所需，更好的履行社会责任，努力为广大客户提供更便捷的金融服务。

　　通讯员 鲁启轩 报道