建行济宁嘉祥支行：适老服务暖人心 跨越鸿沟守幸福

“真是太高效了！提前线上预约，第二天10分钟就拿到了3000元零钞，这下超市开业的收款问题彻底解决了。”近日，新开业超市老板王先生在建行菏泽古城支行办完零钞兑换业务后，对该行的服务赞不绝口。这一便捷体验，源于该行创新推出的“零钞兑换预约制”。

清晨八点半，建行济宁嘉祥支行网点刚敞开大门，大堂经理便看到张大爷扶着拐杖在门口静静等候。“经理啊，我这存折想查查余额，眼睛花得看不清自助机，还是来麻烦你们了。”张大爷略带歉意的话音刚落，大堂经理立刻快步上前搀扶，将他领到专门的“爱心窗口”，顺手递上一副度数合适的老花镜。这样温情的场景，在该行每天都在上演。

“真是太感谢你们了！否则，我还不知道要跑多少趟呢！”近日，一位头发花白的老太太紧紧握着建行淄博颜山支行员工的手，连声道谢。这位从黑龙江远道而来的老人，终于顺利拿到并激活了异地社保卡，悬了多日的一颗心彻底落了地。

近日，一位神情焦急的年轻小伙子匆匆走进建行济南港兴支行营业大厅，手足无措地向工作人员求助。经了解，这位在校学生途中不慎丢失钱包，银行卡、身份证等重要证件，身无分文的他第一时间赶来该行寻求帮助。