新春佳节来临之际，建行菏泽单县开发支行客流量激增，厅堂柜面业务较多，为切实做好客户的服务工作，保证业务的有序进行，该行打开全部服务窗口，全员在岗，多岗位人员充实大堂，通过安排专员引导分流客户、智慧柜员机指导、非现金业务分流低柜等方式提高业务办理速度，降低客户排队时间。大堂经理分时段不间断及时开展多次分流工作，及时搀扶行动不便的客户进出大厅，为身体不便的老年客户开辟有温度的绿色通道，通过更多人为关怀和服务细节缓解客户排队的焦躁情绪，把“全心全意为客户服务”落到实处，切实提高服务水平。随着客户一声声的“这么快、谢谢、辛苦了”，建行菏泽单县开发支行工作人员虽然忙碌但心里却是暖暖的。高效率为客户办理业务，减少等候时间，得到客户的认可，让客户满意而归是单县开发支行努力工作的目标，更是国有大行担当的体现。(通讯员 鲁启轩)
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