为全面提升高价值客户体验，持续拓展客户服务的深度与广度，进一步优化服务质量，增进客户体验感与信任感，打造“以客户为中心”全员服务的良性运营生态，正值富德生命人寿山东分公司成立16周年司庆活动之际，山东分公司总经理杨相东于11月24日赴临沂拜访高价值客户，分公司客户服务部经理张瀚嘉、临沂中心支公司总经理张宁、总经理助理厉彦兵以及相关业务人员全程陪同，正式开启山分2023高价值客户拜访新篇章。

为贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》要求，为积极履行消费者权益保护主体责任，切实维护保险消费者合法权益，强化主动服务意识，持续提升公司服务水平和社会形象，德州中支积极开展“睡眠保单”清理专项工作。

优质的服务体验往往在当今快节奏的社会中能带来意想不到的惊喜。富德生命人寿一直致力于为顾客提供优质的服务体验，尤其是前台柜面人员，他们是公司形象的第一窗口，是客户需求的第一个接触点。他们的服务质量直接影响到客户对公司的印象和满意度。

为履行消费者权益保护主体责任，切实维护保险消费者合法权益，强化主动服务意识，逐步提升便民化服务水平，富德生命人寿日照中心支公司积极响应，严格执行监管部门及总、分公司要求，深入开展“睡眠保单”清理专项活动,唤醒睡眠保单，让客户更清楚了解自身保单权益，提升服务度。