建行济宁任兴支行：柜员“急救”3.9万水泡钱，温情服务获客户真心点赞

为深入践行金融为民理念，普及金融知识，提升公众金融素养，进一步加强金融消费者权益保护，济宁分行营业部于9月16日组织开展了“保障金融权益助力美好生活”宣传活动，走进当地源尚水果批发市场，为摊主及消费者普及金融知识，提供金融服务咨询。

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，进一步普及金融知识，防范金融风险，近日，广发银行济宁分行营业部联合顺丰快递站开展了一场以“远离金融‘黑灰产’，守护资金安全”为主题的金融知识宣传活动。活动旨在通过贴近群众、贴近生活的方式，帮助消费者识别和防范金融诈骗，提升金融素养，营造安全放心的消费环境。

“真是太感谢你们了！这3.9万元是装修备用金，泡了水我还以为要损失一大笔，没想到你们这么有耐心！”近日，客户王先生在建行济宁任兴支行顺利取回兑换后的现金，紧紧握着柜员的手连连道谢，言语间满是感激。

“原本以为腿脚不便办业务要折腾大半天，没想到银行想得这么周到！”近日，在建行济南泉城支行营业网点，刚办完社保卡换卡业务的张大爷，握着工作人员的手连连道谢。这温暖的一幕，源于该行“劳动者港湾”里的一把便民轮椅，更源于建行对特殊群体的贴心关怀。