建行济宁东城支行：手把手跨越数字鸿沟贴心助老暖人心

2026-11-02 10:14:25 来源：感知山东

来源：感知山东 2026-11-02 10:14:25

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编辑：孙新忠责任编辑：张歌

近日，一位老年客户来到建行济宁东城支行寻求帮助。老人因不熟悉智能手机操作，无法自主完成手机话费缴纳，心中十分困扰，希望网点工作人员能够提供指导。

近日，一名客户手持ETC设备与银行卡，神情焦急地来到建行菏泽磐石支行寻求帮助。客户因车辆已转让，需要注销ETC，但线上操作反复提示权限受限，拨打客服电话又难以接入人工，多方尝试始终无法完成注销，十分困扰。

近日，一名市民急匆匆来到建行临沂河东支行求助。该客户遗忘医保卡密码，急需到医院就医结算，先后多方打听、多处奔走，始终没能找到可办理该业务的网点，几经辗转，得知该行可办理医保密码重置业务，立刻赶来寻求帮助。

近日，济南气温骤降，建行济南舜井支行迎来一位特殊客户。一位行动不便的老人在子女陪同下驾车来到网点，神情焦急。老人迟迟没有查到工资到账记录，心里十分不安，急需打印工资流水明细核实资金情况。

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