建行济南珍珠泉支行：金融服务有温度 贴心解忧暖民心

服务无小事，细节暖人心。建行东营锦苑支行坚持“以客户为中心”，聚焦老年群体金融服务痛点，以耐心细致的适老化服务，用心化解老年客户疑问，传递国有大行金融温情。

金融无小事，服务暖人心。建行济南珍珠泉支行始终坚守“以客户为中心”理念，聚焦老年群体金融需求，用心用情解决群众急难愁盼，以细致周到的适老化服务，传递国有大行的责任与温情。

11月5日，第九届中国国际进口博览会（以下简称第九届进博会）将在上海拉开帷幕。今年是“十五五”规划的开局之年，在经济大省、黄河流域外贸发展的“龙头阵地”山东，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）积极响应总行号召，在进博会山东交易团的总体指导下，认真落实前八届进博会成果，倾力为山东省进出口企业提供全方位金融服务，助力山东省外贸高质量发展。

近日，一位老年客户来到建行济宁东城支行寻求帮助。老人因不熟悉智能手机操作，无法自主完成手机话费缴纳，心中十分困扰，希望网点工作人员能够提供指导。